Válaszlevél egy reklamációra

Kérjük, vásárold meg ezt a tanfolyamot, vagy jelentkezz be, ha már beiratkoztál rá, hogy hozzáférj a tanfolyam tartalmához.

Hogyan épül fel egy reklamációra adott válaszlevél? Milyen szerkezeti elemei vannak? Mivel lehet megmagyarázni pl. egy késedelmes szállítást?

Levélírás – angol gazdasági szaknyelv